Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại zi88

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền, trách nhiệm và giới hạn áp dụng cho cả hai phía.

Áp dụng theo pháp luật Việt NamHiệu lực từ lần truy cập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sách
zi88 Quy định sử dụng dịch vụ tại zi88
CAM KẾT VÀ MINH BẠCH

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

Minh bạch trong điều khoản không chỉ là nghĩa vụ — đó là cách zi88 duy trì mối quan hệ rõ ràng với bạn. Phần này mô tả cụ thể cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu, quản lý phiên đăng nhập và xử lý yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa hợp lệ.

Chính sách lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy trình được ghi rõ trong chính sách quyền riêng tư.

Xác minh và thay đổi thông tin

Mọi yêu cầu thay đổi họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết — kể cả MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phải được xác minh qua OTP và xét duyệt thủ công trước khi có hiệu lực.

Quyền đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví đã xác minh sau khi hoàn tất kiểm tra danh tính theo quy định.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc về nội dung bất kỳ điều khoản nào — từ cách tính điều kiện rút tiền đến quyền đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của zi88 sẵn sàng giải đáp trực tiếp. Đừng đoán mò; hỏi trước khi thực hiện giao dịch để tránh phát sinh vướng mắc sau.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, điều kiện rút tiền hoặc chính sách xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản cụ thể — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt với nội dung rõ ràng từng điểm.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn tổng hợp các điều khoản quan trọng nhất, sắp xếp theo chủ đề nạp tiền, rút tiền và tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quy định tại zi88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản — từ việc tài khoản hoạt động ra sao đến quyền của bạn khi muốn thay đổi hoặc chấm dứt sử dụng dịch vụ.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập và sử dụng dịch vụ zi88, bao gồm đăng ký tài khoản, nạp rút tiền và tham gia các phòng chơi — chỉ ở khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị giữ lại để xem xét theo điều khoản gian lận.

zi88 có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có mặt tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi nghĩa là bạn đã chấp nhận nội dung mới.

Có. Tên chủ ví phải trùng với thông tin đăng ký tài khoản. Sai lệch sẽ dẫn đến trì hoãn hoặc từ chối rút tiền cho đến khi xác minh được hoàn tất qua bộ phận hỗ trợ.

Có thể. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách quyền riêng tư và xác nhận bằng tiếng Việt khi hoàn tất.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, số dư còn lại được hoàn về ví đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — theo quy trình thông thường.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.